CV
Product Owner & Expert Analyst — 13 yıl telekom
2013'te Ericsson'da prepaid ücretlendirme sistemlerinde 7/24 destekle başladım, iş analiziyle devam ettim, 2017'den beri Turkcell'de ürün sahibiyim. Aradaki yol bana şunu öğretti: bir özelliğin neden istendiğini anlamadan yazılan gereksinimler genelde tutmuyor.
Deneyim
Product Owner & Expert Analyst — Turkcell
2017 — Devam · İstanbulKurumsal ürünleri fikirden yayına taşıyorum: kapsamı tanımlıyor, önceliği belirliyor, teslimatı sonuna kadar takip ediyorum. Agile çerçevede sizing, grooming, retro ve kaizen döngülerini yürütüyor; iş birimleri, geliştirme ekipleri ve dış tedarikçiler arasındaki köprüyü kuruyorum. İşin en sevdiğim tarafı, yıllardır "böyle yapılıyor" diye yürüyen manuel süreçleri söküp yeniden kurmak: önce RPA (UiPath, Python, GHOST) ile, bugün yapay zeka modülleriyle. Araç değişiyor, kazanç aynı kalıyor — insanların vakti geri geliyor. Vendor yönetimi, hukuk süreçleri ve SDLC'nin tamamı bu rolün kapsamında.
İş Analisti & Proje — Ericsson
2015 — 2017Turkcell tarafındaki projelerde iş analizi ve proje yönetimi (AFL). Test süreçleri, SKY verifikasyonu ve Platinum paket kurgularında; ihtiyacın doğru tanımlanmasından teslimatın doğrulanmasına kadar süreci sahiplendim. İhtiyacı yanlış anlamanın maliyetini burada öğrendim — teslimattan sonra fark edilen bir gereksinim hatası, baştan sorulacak tek bir sorudan çok daha pahalı.
Teknik Uzman — Charging / Prepaid — Ericsson
2013 — 2015Prepaid ücretlendirme (Charging System) tarafında 7/24 teknik destek, problem takibi ve kök neden çözümü. Arıza tespitini hızlandırmak için alarm izleme scriptleri yazdım — sorunu bekleyip görmek yerine önceden yakalayan tarafa geçtik. Kariyerimin, sistemlerin gerçekte nasıl çalıştığını en dipten öğrendiğim dönemi; bugün bir işin neden zor olduğunu anlayabiliyorsam sebebi bu.
Proje Mühendisi — Plus Mühendislik
Erken kariyerSunum ve raporlama, elektrik panosu temini ve saha desteği. Mühendislik disiplininin sahadaki karşılığını gördüğüm ilk profesyonel adım.
Öne Çıkan Kurumsal Projeler
Product Owner rolünde kapsamını tanımlayıp teslimata taşıdığım işlerden bazıları:
Kamu İhalelerinin Dijitalleşmesi
Kâğıt ve e-posta üzerinden yürüyen ihale sürecini uçtan uca sisteme taşıdım. Onay akışı, süre takibi ve denetim izi artık kendiliğinden oluşuyor. En zor kısmı kod değil kapsamdı: hangi adımın gerçek bir karar noktası, hangisinin sadece alışkanlık olduğunu ayırmak.
Dış Kaynak Yönetim Uygulaması
Birimlerin ayrı ayrı, kendi tablolarında yürüttüğü tedarikçi süreçlerini tek panelde topladım. Kimin neyi ne zaman onayladığı artık aranacak bir bilgi değil, sistemin kendisi.
Bi'girişim Uygulaması
Kurum içi girişim ve fikir yönetimi platformu. Fikrin toplanması kolay kısmı; asıl tasarım problemi, fikri değerlendirme ve geri bildirim döngüsünün tıkanmadan işlemesiydi.
CXO Ödül Uygulaması
Üst yönetim ödül ve tanıma programının dijitalleştirilmesi. Görünürlüğü yüksek, hata toleransı düşük bir iş — kapsamı dar tutmak burada bir tercih değil zorunluluktu.
Hukuk Task Yönetimi
Hukuk biriminin iş akışını atama, takip ve süre yönetimiyle dijitale taşıdım. Süresi kaçan iş kalmasın diye tasarlandı; hatırlatma değil, akışın kendisi zorluyor.
Süreç Otomasyonu (RPA)
Tekrar eden manuel işleri UiPath, Python ve GHOST ile otomasyona taşıdım. Buradaki asıl kazanç hızdan çok tutarlılık oldu: aynı iş her seferinde aynı şekilde yapılıyor ve iz bırakıyor.
Yapay zekayla kurduğum kişisel ürünler için Projeler sayfasına bak.
Eğitim & Sertifikalar
MBA — Yüksek Lisans
2019 — DevamTeknik temelin üzerine iş, yönetim ve strateji katmanı.
Mühendislik — Kocaeli Üniversitesi
2008 — 2012Mühendislik lisansı; analitik düşünce ve problem çözme temeli.
Yetkinlikler
Ürün & Analiz
Agile & Süreç
Otomasyon & Veri
Telekom Alan Bilgisi
Yapay Zekayla Kurduğum Ürünler
Asıl işim ürün sahipliği. Ama bir ürünü tarif etmekle kurmak arasındaki farkı görmek için, aynı işi tek başıma da yapıyorum — kapsam kararını verip yapay zeka eşliğinde kodunu yazarak. En somut örnek, gerçek bir müşteride canlıda çalışan Seher Yıldızı Umre web platformu (Laravel + Filament). Ayrıca Rehber, Hocaya Sor, Ardımdan, Rota Asistanı ve SakinNokta gibi mobil ürünler.
Bu tarafın bana kazandırdığı şey teknik bilgi değil, kalibrasyon: bir işin neden uzun sürdüğünü artık kendi deneyimimden de biliyorum. Hepsini Projeler sayfasında ya da 3B gezi modunda görebilirsin.
Çalışma Tarzı
Karar hızını önemsiyorum ama aceleye getirmiyorum — bir problemin kök nedenini bulana kadar kovalarım, üstünü örtmem. Kapsamı bilinçli daraltmayı bir zayıflık değil, bir beceri olarak görüyorum: her işte neyin yapılmayacağını da net biçimde tanımlarım.
Daha fazla ayrıntı için Hakkımda sayfasına bakabilirsin.
Bu deneyimin işine yarayacağı bir rol mü var?
Kıdemli Product Owner / ürün yöneticiliği rolleri ve ürün danışmanlığı için bir e-posta yeterli.